尊敬的客户，非常感谢您对百千成的支持。
    为了维护您的利益，免除您的后顾之忧，百千成向您做出产品的服务承诺，敬请您仔细阅读以下有关事项：

    请您在购机时确认产品功能正常，各类齐全。保修卡请用户妥善保存，以作维修凭证。我公司将根据国家有关部门在1995年8月25日发布的(部分商品维修.更换.退货责任规定)为您提供全面的三包服务（有效的购机凭证、保修卡日期为准)。

    1) 包修产品自售出之日1年内(含)，保修期内，免费维修或更换属产品质量原因损坏的零部件。保修期外，不管是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏，百千成进行零部件更换或维修时，只收取成本费。产品维修时，请提供产品保修卡。注：产品外壳、说明书、包装等不在“一年免费保修”范围内，您可以选择有偿服务。

    2) 包换产品自售出之日起15日内（含），百千成产品在产品说明书规定环境下，出现非人为的、不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的硬件性能故障时，用户有权利选择更换或维修。更换，需携带故障机及购机原始凭证到百千成免费更换同型号同规格的产品或故障配件（所有外包装除外）；如果同型号同规格的产品或配件已经停产，将更换不低于原产品性能的产品或配件。产品更换时，请提供购机凭证、保修卡。

    3) 包退产品自售出之日起7日内（含），发生性能故障时，用户有权选择退货、更换或维修。退货，需携带故障机及购机原始凭证到购买的销售处，为用户办理退货。并按照购机时价格（以购机原始凭证价格为准，）一次退清货款。
   
凡属下列情况的，不属免费保修范围内，您可以选择有偿服务(修理费+零配件费+邮费)：
    1.用户自行拆卸或修理引起的机器损坏，或机器结构有任何人为损坏痕迹者；
    2.不按规定方法操作和保管引起的机器故障；
    3.因移动或跌落而造成的故障或破损；
    4.自然灾害(水灾.火灾等)或电网故障等导致的机器损坏；
    5.凭证被涂改、撕毁或丢失者。
 
  特别提示：
    1.不能享受“保修承诺”的情况 自产品售出后，如果属于下列原因中的任何一种而导致产品出现故障或损坏时，百千成有权不按照 “保修承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务:*整机及部件已经超出免费维修期限；*未按《产品说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏；*非百千成人员维修而导致的故障或损坏；*无有效凭证及保修卡；*擅自涂改保修凭证；*保修凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合；*因不可抗力而导致的故障或损坏；*其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；   
    2.产品保修卡是您获得服务的重要凭证因此，请您妥善保管，并在每次需要服务时务必携带；*在您日常使用过程中，或在接受服务之前，请将重要的信息进行备份，以免在维修过程中丢失。本公司不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。
    3.如果产品安装、使用过程出现故意，请及时与我们联系，并告知故障的真实状况及真实原因。我们将第一时间为您解决所遇到的困难。
　　　
    再次感谢您选购百千成的产品！！！